Scombよくある質問（FAQ）

いくつかの原因が考えられます。

1. メンテナンス中である場合

メンテナンス情報をログイン画面の『お知らせ』、もしくはこのサイトの『Scombのお知らせ』からご確認ください。
※ 2020年5月11日より、毎日昼休みの12:40~13:00はメンテナンスを実施しております。

2. ブラウザのCookieが無効になっている場合

Cookieが無効の場合ログインできません。ブラウザの設定をご確認いただき、Cookieを有効にしてから再度お試しください。
特にプライベートモード等を利用している場合、既定でCookieがブロックされる設定となっている場合があります。

3. ユーザー名またはパスワードが誤っている場合

入力内容が以下の通りであるかご確認ください。

ユーザー名：学情ID@sic
パスワード：Windows/ADFSパスワード

※ 学生の場合、学情IDは学籍番号です。
※ アルファベットは半角小文字で入力してください。

それでも解決しない場合 :

お使いのブラウザを変更していただくか、キャッシュ・Webサイトデータの削除をお試しください。

iPhoneからScombにログインしようとしているが、パスワードが開かれず画面が真っ白になるなどの場合は、以前入力したものが記憶され、パスワード変更しても以前のパスワードでログインしようとしています。
「パスワードの自動入力」をOFFにしてください。
（または「WebサイトとAppのパスワード」に記憶されているScombのパスワードを「消去」してください。）

設定>パスワードとアカウント＞パスワード自動入力

iOSパスワード自動入力をOFFする方法pdf

Mac OSに搭載されたSafariでScombにログインすると、ADFS認証で正しいパスワードを入力しても真っ白な画面が出てきてログインが完了できないことがあります。

以下の方法でこの問題を回避することができます

• Chrome,FirefoxのようなSafari以外のブラウザからScombにアクセス、ログインする
• しばらく時間を置いてからScombにログインする
• 別のPC、スマートフォンからScombにログインする

ScombのパスワードはWindows/ADFSパスワードと同一のものとなります。
パスワードの変更はScomb上ではなく、AMIから変更可能です。
Windowsパスワードを変更すると、ScombだけでなくPC実習室やS*gsot、ShareFolderなど他の
サービスについても変更される点にご注意ください。

参考:学術情報センターのサービスで用いるパスワード対応表