おしらせ

下記日時におきまして、事務系ネットワークに障害が発生いたしました。 ご利用の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

発生日時
2020/7/7 15:40～16:07

影響範囲
事務系ネットワークを使用するサービス

状況
事務系ネットワークから学内・インターネットへ通信が出来ない。

原因
事務系ネットワークのルーターとFirewallの間のネットワークの経路情報の交換に障害が発生し、 経路情報の交換が出来なくなったことにより、通信が出来なくなりました。 FirewallのActive-Standbyを切り替えることで復旧することを確認し、 再度Active-Standbyの状態を元に戻しても現象が発生しないことから、 ルータまたはFirewallのソフトウエア的な障害の可能性があります。 障害についての根本的な原因は調査中です。

学情センター学生スタッフによる、学生ユーザーに対するZoomを利用したオンライン窓口を試行運用しています。
学情センターのサービスでメールでは伝えにくい事や、分からないことがありましたらご利用ください。

学生用オンライン窓口

※ご利用の前に「質問集（FAQ）」および「Scombよくある質問（FAQ）」をご確認下さい。

※学生スタッフが対応するため、教職員の方のご利用はご遠慮ください。

情報システム課からのお知らせです。

4/27にZoomのアプリの新しいバージョン 5.0がリリースされています。
現在の最新バージョンは以下の通りです。
Windows 5.0.4(5/24リリース)
Mac 5.0.4 (5/24リリース)
Android 5.0.4 (5/24リリース)
iOS 5.0.3 (5/22リリース)
Linux 5.0.4 (5/24リリース)

自動更新の通知が表示されるため、ほとんどの方はバージョンが更新されていますが、
一部のMacユーザの方で、まだ4.xをご利用の方が若干いらっしゃいます。

バージョン 4.xは、5/30以降会議(授業)に参加が出来なくなりますので、
アプリの更新をお願いいたします。

更新方法は、
1. Zoomアプリを起動してサインイン
2. 右上のプロフィールアイコンをクリックし、「アップデートの確認」をクリックします。

zoomヘルプセンター: 最新バージョンへのアップグレード/アップデート
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362233-%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89-%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88

また、Zoomの授業への参加が大学アカウントになっていない方が若干いらっしゃいます。
Zoom授業に参加した際に「参加者」ボタンをクリックし、
(自分)の名前が小文字 学籍番号になっていない方は、大学アカウントでサインインしていない可能性があります。

Zoomにサインインする際は、
下記マニュアルの手順 7. 「SSOでサインイン」の方から入るようお願いいたします。
https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/page_20200428111326

自動的に個人アカウントでサインイン済みになってしまう場合は
1. Zoomアプリを起動してサインイン
2. 右上のプロフィールアイコンをクリックし、「アカウントの切り替え」をクリックします。

よろしくお願いいたします。

下記の日時に置いて、ADFSログイン認証サーバにおいて障害が発生し、認証エラーでログインが出来ませんでした。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

日時
2020/5/27 06:24～09:05

対象システム
Scomb、Zoom、Office365、その他ADFS認証と連携したシステム

8時58分現在、ADFSに障害が発生しており、Scomb、Zoomともにログインできません。

復旧次第、改めてご連絡いたします。