FAQ

「同じ名前のポートが既に存在しています。別のポート名を選択してください。」とエラーが出てプリンタドライバのインストールができない

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改めてプリンタドライバをインストールする際には、既にインストールしてあるポートの設定を削除する必要があります。

以下の手順に従ってエラーを解消してください。

  • 「スタートボタン」をクリックした後、「歯車のマーク」をクリックし、Windowsの設定を開きます。


  • 「デバイス」をクリックします。


  • 「プリンターとスキャナー」をクリックします。


  • 「OneNote for Windows 10」などをクリックした後、「管理」をクリックします。
    (プリンターによって、他のポートを削除できない物がありますが、必ずしも「OneNote for Windows 10」である必要はありません)


  • 「プリンターのプロパティ」をクリックします。


  • 「ポート」をクリックします。


  • 「spl3.sic.shibaura-it.ac.jp....」を右クリックした後、「ポートの削除」をクリックします。



  • 元のポートを選択し、「閉じる」をクリックします。

  • spl3.sic.shibaura-it.ac.jp_KXが削除され、プリンタドライバのインストールを進められます。