FAQ

サイトライセンスソフトウェアがダウンロードできない

サイトライセンスソフトウェア関連の一部のサイト(URLに"docs.sic.shibaura-it.ac.jp"を含むサイト等)は、ご利用の環境によってはWindowsのVPN機能で接続しても表示できない現象を確認しております。

この場合は,以下の方法をお試しいただけたらと思います。

【対処法1】

GlobalProtectでVPNに接続していただくと解決する可能性がありますので、お試しください。

GlobalProtectでのVPNの接続方法は,下記のページにマニュアルをご用意しております。

SRAS VPN(Virtual Private Network)

【対処法2】

IPv6 が有効であるのが問題となっている可能性があります.

以下のURLより、
「非トンネル インターフェイス (ループバックを除く) および IPv6 トンネル インターフェイスで IPv6 を無効にする」
をダウンロード後、実行して、Windows を再起動後、再度 VPN 接続をすると改善するかどうかお試しください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929852/how-to-disable-ipv6-or-its-components-in-windows

詳しい方法は,下記マニュアルの「1-2. IPv6を無効にする」をご参照ください。

SRASVPNhelp-win10.pdf