2024/02/09 GoogleDriveおよびPhotoにおいて発生した障害の顛末

2024年1月10日に発生した、GoogleDriveおよびPhotoにて起こった障害の顛末を記載いたします。

今回の障害は、GoogleWorkspace for Education Plusの更新作業において発生いたしました。

2024年1月3日
　ベンダーにより契約更新作業が行われたが、
　エラーが発生したため、Googleに問合せ。
　原因確認のため、グレースプラン（暫定プランに）へ変更を提案された後、適用

2024年1月10日
　本学担当者にトークン発行の依頼があったものの、
　7日間過ぎたためグレースプランは切れ、障害が発生
　数時間後、グレースプランが延長され、暫定的に解決するも、
　エラーの特定はできず。

2024年1月15日
　ライセンスが発行され、障害が解消。