質問集（FAQ）

※このFAQはOffice2019の学内ダウンロード版に関する内容です。Microsoft 365版およびShibaura SDP版とは異なります。

1. macOSのバージョンが古い場合

macOSは、最新3バージョンでしかofficeを利用できません。

現在officeを利用可能なOSは「Big Sur」「Catalina」「Mojave」の3つです(2021年3月現在)。それ以外のOSを利用している場合は、アップデートが必要となります。

2. ライセンス認証やサインインを求められる場合（誤ってライセンス認証をして使えなくなった場合）

以下をお試しください。

1．Office for Macのライセンス削除ツール　を使ってライセンスをクリアします。

ライセンスを削除しても認証を聞かれる場合

2．Office for Macを完全にアンインストール　を参照して完全に削除します。
※AppCleaner (freemacsoft.net)　を使うとライブラリも同時に消してくれるので便利です。

3．再度　学内ダウンロード - 芝浦工業大学　学術情報センター (shibaura-it.ac.jp)　からダウンロード版をインストールします。

※インストール手順テキストファイルを必ず読んでください。
※アプリケーションを起動し、サインインを求められてもサインインを押さないでください。