おしらせ

Microsot Azureの障害の影響について

2022/8/30 15:00頃より、Microsoft Azureにおいて障害が発生しております。その影響で、Scombからのお知らせ等のメール送信が停止しております。

Microsoft Azureの障害が復旧後に順次メールは配送される見込みです。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、復旧までお待ちくださるようお願いいたします。

Azure の状態

現在は復旧しています。

2022年７月１日（金）9:00~9:15頃にeduroamの通信障害がありました。

現在は復旧しています。

京セラサポートエンジニアより、京セラの機種にかかわらずEdgeでPDFファイルを開き印刷すると不具合が発生する連絡がありました。

事務端末からEdgeでPDFファイルを印刷するとシステムエラーでプリンターが再起動の警告が出ます。

学生・教職員の端末から印刷した場合もカードをかざした段階でエラーになります。

• Edgeを使わずPDFを印刷してください。

・PDFをダウンロードしてAcrobat等で開いて印刷
・Egde以外のWebブラウザを使用する

• 障害にあった場合は、ジョブを消さないとエラーが回避されません。

【事務室内プリンタの場合】

１）キューにたまっているデータをキャンセル
Windowsメニュー＞設定＞デバイス＞プリンタとスキャナー＞プリンタ名をクリック＞キューを開く
印刷されていないファイル名を右クリックして「キャンセル」します。

２）京セラプリンターを再起動します。

【学生証・職員証をかざすプリンタの場合】

学情センター窓口にジョブの削除をご連絡ください。

よろしくお願いします。

5/24（火）AM9:00ごろから、無線LANのアンテナを管理するコントローラーに原因があり、再起動する不具合が発生しました。該当箇所は研究室付近に設置されているアンテナです。

AM9:30ごろ復旧しました。ご迷惑おかけしました。

1/20（木）11：40～50　大宮キャンパスのWifiで認証サーバーの不具合により切断される障害がありました。

現在は復旧しています。

学生・教職員の皆様

情報システム課からのお知らせです。

件名: Microsoft Streamの障害について

昨日よりMicrosoft Streamにアップロードした動画が視聴できない障害が発生しています。
現在調査中となりますが、現時点での状況をご連絡いたします。

障害状況:
Microsoft Streamにアップロードした動画データに対して、授業の履修者のみ視聴できるアクセス許可の設定をしてあるにもかかわらず、履修者が動画を視聴できない。

調査状況:
授業の履修者グループはMicrosoft Teamsのクラステンプレートを基にグループを作成しています。
このクラステンプレートを基に作成しされたグループにはvisibility: HiddenMembersのパラーメタが設定されています。このグループをMicrosoft Streamのアクセス許可グループとして設定している場合に、昨日より上記の問題が発生するようになりました。
現在マイクロソフト社に対して、仕様変更の有無や障害の有無について問い合わせを行っております。

当面の対処方法:
授業動画の内容が、著作物を含まない場合は、アクセス許可の設定にある「 社内の全員にこのビデオの閲覧を許可する」のチェックを入れると、全学生が視聴することが出来るようになります。
内容に著作物を含み授業目的公衆送信に該当する場合は、アクセス許可の設定として、履修者を個別に設定していただくことで、視聴することができるようになります。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
状況が進展しましたら、学術情報センターホームページにてお知らせをいたします。

11/26（木）15:00頃より、Zoomのクラウド(日本)で録画ができない障害が発生していました。
同日17時頃より、応急対応としてクラウド録画データの保存場所を日本⇒米国に変更し、録画ができるようになりました。

また、同日19:00頃、障害復旧の連絡がありましたので、録画データの保存場所を日本のサーバに変更しました。

利用者の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。

2021/08/19 12時頃まで大宮キャンパスのSRAS無線LANに接続できない障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。ご迷惑おかけしました。

キャンパス間ネットワークの障害について(8/12発生)

本日(8/12) 13時頃～17時頃にかけて、ネットワーク機器のメンテナンス作業中にキャンパス間のネットワークが断続的に不安定になりました。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

2021年7月17日22:30頃 ～ 18日23:30頃まで、以下のサービスにシングルサインオン(SSO)する際に、ログオンできない障害が発生しておりました。
・Zoom
・Adobe ID

SSOで使用している電子証明書の有効期限の2週間前となり、自動的に新しい電子証明書が発行されて、正副の切り替わりが発生しましたが、ZoomやAdobe等で正副の切り替わりに対応していないシステムにログインができない状態となっていました。

18日23:30頃に手動で新しい証明書に切り替えを行い、復旧いたしました。

ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。