おしらせ

2019/10/15 15:00頃～16:55頃、Scombにおいて障害が発生いたしました。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

• 影響日時
  2019/10/15 15:00～16:55
• 影響範囲
  Scomb

現在学内メールサーバを利用した一部のサービスで障害が発生しています。

原因については現在調査中です。

障害発生中のサービス

• 学内メールサーバへのアクセス(SMTP,IMAP,POP)
• Active Mail

※Gmailによるメール送受信は問題無く利用いただけます。

12:00頃 復旧しました

原因

メールサーバ用のディレクトリサーバの1台のディスク溢れ

影響

• 認証エラーでメールサーバに接続できない
• 新規ユーザの情報が伝達されていない事による、メールの配信エラー

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

Windows7のメーカーサポート終了を見込み、10月1日より、PC教室環境での起動OSとして、Windows10を追加いたします。

急な変更による混乱を避けるため、2019年度に関してはWindows10の試用期間とし、起動メニューにてOSを選ぶ平行運用といたします。

詳細は以下の通りです。

• デフォルトの起動はWindows7
• OSを切り替える際は、再起動して起動メニューから選択
• Windows10のエディションは、Education
• あくまで試用期間のため、Windows10に入れるソフトは最小とす
• PC教室のみの実施とし、一般教室の教卓ではWindows7のみの起動とする

本学のサイトライセンスソフトウェアとして導入されております数式処理システム「Mathematica」の製品紹介セミナーを下記に開催致します。 興味のある方は是非この機会にご参加下さい。

【日 時】
2019年10月30日(水) 13:00〜16:00終了予定（芝浦祭準備日)
【場 所】
豊洲校舎 6F PC実習室6
【対象者】
本学の学生・教職員　※定員20名（応募先着順）
【内容詳細】
講習会紹介PDF
【お申込み】
mathematica@sic.shibaura-it.ac.jp に学内メールアドレスより

件名： Mathematica講習会2019

本文： 学籍番号、氏名

を記入し、ご送信下さい。担当者より、折り返し受講確認のメールを送信致します(自動返信ではありません)。
【主催】
（株）ヒューリンクス / 芝浦工業大学 情報システム部

以下の日時で、Scombシステムのメンテナンスを実施します。

　2019年7月29日（月）　09：00 - 15:00

メンテナンス中は、ログインができません。
また、セッション切断等動作に影響があります。コンテンツの追加等の作業は行わないでください。

ご迷惑をおかけし申し訳ありません。よろしくおねがいいたします。

2019年7月末から9月末にかけて、芝浦、大宮2号館の一般教室AV機器・システム、ならびに操作卓改修工事を実施します。
1教室につき10日間程度で集中的に作業を実施しますのでその間については教室の利用ができません。また、作業が完了した教室より順次新規機器への移行となります。

ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程よろしくおねがいします。

▼作業スケジュール（大宮2号館）
搬入日：機器 7/30（火）、什器 8/1（木）

▼作業スケジュール（芝浦）
搬入日：機器･什器 9/2（月）

▼主な変更点など

* 教卓（操作卓）

• これまでと同様に、教職員証をカードリーダーにかざして開錠ができます。
• これまでと同様に、タッチパネルで入力切替やマイク・機器音量変更や授業収録用カメラ操作が可能です。
• 教卓の横幅が少し大きくなります。＝ 操作卓の天板面が広くなります。
• 外部入力（HDMIx1、VGAx1、音声入力用ステレオミニ、LANコネクタ（SRAS情報コンセント用）、常設パソコン接続USB）
• 設置機器（常設パソコン、書画カメラ、Blu-rayプレーヤー、マイク）
• Wiiリモコンポインタシステムは廃止となります。

* プロジェクター・スクリーン（プロジェクター設置教室のみ）

• プロジェクターはレーザープロジェクタになります。
• スクリーンはワイドスクリーンになります。

* 常設パソコン

• タブレットモニターは廃止となります。

* Blu-rayプレーヤー

• 授業収録システムへの入力はできません。

▼説明会

操作方法など、簡単な説明会を実施する予定です。（30分程度）詳細が決まりましたらこちらでお知らせします。
操作説明については、ご要望に応じて個別にお受けすることも可能です。情報システム課または、eラボにお声がけください。

▼本件お問い合わせ先

情報システム課 E-mail: goiken@sic.shibaura-it.ac.jp

本年度の夏期休業期間におけるPC教室の開室日についてお知らせします。

夏期休業期間に伴う開室時間の短縮及び閉室

• 対象期間
  2019/08/03 - 2019/09/11
  
  
• PC教室開室および窓口対応時間
  10:00 - 21:00
  (期間中の8/9～16を除く月～金曜日)
  
  
• セルフサービス開室時間
  10:00 - 18:00
  (期間中の8/9～16、および土日。※法定点検やメンテナンスの実施日は利用ができません)
  
  
• 夏期開室対象教室
  [豊洲キャンパス]　PC実習室6、入出力室
  ※フロアスイッチリプレースのため、PC実習室6を閉室し、PC実習室1～5のいずれかを開室する場合があります。
  [大宮キャンパス]　5号館情報処理教室、5号館入出力室
  [芝浦キャンパス]　PC実習室 3 ～ 4、入出力コーナー
  ※ 日により開室状況が異なります。利用の際は、「開室カレンダー」の確認をお願いします。
  ※ メンテナンス等により開室の日程が変更となる場合があります。最新の情報はこのページに記載していきます。
  
  
• 法定点検による閉室
  豊洲キャンパス対象期間　2019/08/10 - 2019/08/12
  芝浦キャンパス対象期間　2019/08/09

上記期間中の対象校舎はすべて閉室となります

夏期休業期間中の窓口対応について

夏期休業期間中の情報システム課窓口は閉室となります。用紙補充、故障機器対応は期間中できません。ご注意ください。

メールでのお問い合わせは、通常通り可能です。
お問合せの日時によっては、返信までに数日～1週間程度のお時間を頂く場合があります。

問い合わせ先

goiken@sic.shibaura-it.ac.jp
※原則として、学内のメールアドレスからお問い合わせください。
(学外のメールアドレスからのご質問は、回答できない場合があります。)
※メールには所属、学籍番号、氏名など、差出人についての情報をお書き下さい。匿名メールへの回答は致しかねます。
※お電話によるお問い合わせ対応は、原則行っておりません。

セルフサービス開室について

以下の注意事項をよく確認の上で、利用して下さい。

1. 各部屋は施錠しています。入口扉付近にあるカードリーダに学生証をかざすと開錠できます。
2. 扉は開放状態にしないでください。室外へ出るときは、サムターンを回して開錠してください。
3. 照明は各自で入切してください。
4. 複合機への用紙補充、機器のトラブル対応、窓口の対応などはありません。
5. 通常開室同様に、実習室利用のルール(飲食物持込禁止、迷惑行為禁止など)を守って利用してください。
6. 開室時間を過ぎても退室しなかったり、椅子等の移動や持ち出し、飲食や喫煙等のモラルを欠く行為は、絶対に行わないで下さい。そうした行為が発見された場合は、セルフサービス開室の実施について、再検討いたします。

以下の日時で、Scombシステムのメンテナンスを実施します。

　2019年7月19日（金）　18：30 - 21:00

メンテナンス中は、セッション切断等動作に影響があります。
コンテンツの追加等の作業は行わないでください。

2019/7/8 17:30頃〜、事務端末環境（vmview6)、に障害が発生しております。

原因について、現在調査中です。

2019/07/08/22:30　復旧しました。

2019/7/3 13:55～14:01頃にかけて、豊洲キャンパスの一部フロアにおいて、ネットワーク障害が発生いたしました。

原因については現在調査中です。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

障害発生エリア

研究棟 1F,3～5F,7～14Fの一部 教室棟 2F事務室の一部

障害内容

ネットワークスイッチのソフトウエア障害による再起動が発生

夏期期間において、豊洲キャンパスにおいてフロアスイッチのリプレース工事を実施いたします。

利用者の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.工事期間：
2019年8月7日～8月30日
2.工事内容：
各フロアに設置されているネットワークスイッチの交換作業スイッチからの配線の取り外し
スイッチの交換
配線のラベル張替え
スイッチへの配線の接続
接続確認
3.注意事項
作業期間中は対象エリアにおいて、ネットワークが停止し、電話、監視カメラ、教室AV設備、事務端末、複合機、無線LAN等ネットワークを使用する機器が使用できません。

各箇所数時間停止する見込みです。
4.お問い合わせ先:
情報システム課（内線 7530, goiken@sic.shibaura-it.ac.jp）
5. 作業スケジュール

日付
工事対象校舎及びフロア
8/7(水)
交流棟 1F・4F・5F
8/8(木)
交流棟 6F・大講義室、教室棟 1F
8/9(金)
交流棟 2F・3F、教室棟2F、研究棟 2F～4F(教室棟側)
8/10(土・法定点検)
研究棟 3～5F (教室棟側)・7F
8/11(日・法定点検)
研究棟 1F・2～3F(研究室側)
8/12(月・法定点検)
研究棟 4～5F(研究室側)・研究棟 6F
8/13(火)
研究棟 8～9F
8/14(水)
研究棟 10～11F
8/15(木)
研究棟 12～14F
8/20(火)
教室棟 3F～5F
8/22(木)
サーバ室(NOC7)・アーキプラザ
8/23(金)
サーバ室(NOC7)
8/26(月)～27(火)
教室棟 6F PC講義室
8/28(水)
教室棟 6F PC実習室1～5
8/29(木)
教室棟 6F PC実習室6

2019年度大宮祭準備により、大宮2号館PC教室前廊下に大量の什器部材が搬入されます。
搬入作業および搬入物設置後の通行における安全性の確保が難しいことから、下記期間におきまして大宮2号館のPC教室を閉室いたします。

• 期間：2019年5月18日(土) 終日 (大宮祭準備日)
• 対象：大宮 2号館 PC実習室1～10、入出力室

大宮祭当日は、5号館1F情報処理教室で通常通り休日利用が可能です。(9:00-17:00)

※ 大宮5号館PC教室、および豊洲、芝浦校舎のPC教室は通常通り利用可能です
※ 大宮2号館情報システム課窓口も閉室となります。お問い合わせは、5号館情報システム課窓口をご利用ください

Sophos Endpoint Security and Controlがインストールされている端末において、2019/4/9のWindows Updateを適用後に、コンピュータが起動に失敗する場合があります。

• 影響のあるのOS
  Windows 7
  Windows 8.1
  Windows 2008 R2
  Windows 2012
  
  
• メーカーの情報
  Sophos Central Endpoint and SEC: Microsoft Windows の 2019年 4月 9日のアップデート後にコンピュータが起動に失敗またはハング状態になる (Sophos Knowlege Base)
  
  
• 対処方法
  この問題によりPCが起動しなくなった場合は、
  
  1.セーフモードで起動します。
  Windows 8.1
  Windows 7
  
  2. Sophos Anti-Virus サービスの "スタートアップの種類" を無効に設定します。
  スタートメニューを右クリック -> ファイル名を指定して実行 -> services.msc を入力
  サービスの一覧からSophos Anti-Virusの名前の付くサービスを右クリックしてプロパティを出し、スタートアップの種類を「無効」にする
  
  3. 再起動をかけ、通常起動する
  
  4. 該当する Windows KB をアンインストールします。
  コントロールパネル -> プログラムと機能 -> インストールされた更新プログラムを表示 より、下記のKBがある場合は削除してください
  
  KB4493467
  KB4493446
  KB4493448
  KB4493472
  KB4493450
  KB4493451
  
  5.Sophos Anti-Virus サービスの "スタートアップの種類" を自動に設定します。
  スタートメニューを右クリック -> ファイル名を指定して実行 -> services.msc を入力
  サービスの一覧からSophos Anti-Virusの名前の付くサービスを右クリックしてプロパティを出し、スタートアップの種類を「自動」にする
  
  6. 再起動する

2019/3/13 11:15頃より GmailおよびGoogleドライブ等で障害が発生しております。
15:13 障害は解消されました。
症例
メールが送信できない
添付ファイルがダウンロードできない
新規メールを編集中にエラーが発生
Googleドライブからファイルがダウンロードできない
ストリートビューが見れない (Google Map)
状況につきましては、G Suite ステータスダッシュボードをご確認ください。

MyVolumeの容量等設定が正しく反映できていなかったことに起因し、

「ファイル数上限が超えている」旨のアラートのメールが、一部ユーザに送信されました。

メールを受信したユーザについては、ご心配をおかけし申し訳ありません。

現在は設定ファイルを初期化し、正しい値が適用されていることを確認しています。

メールを受信されたユーザーについても、制限を超えていることはありませんのでご安心ください。

夏期休み期間のPC教室の閉室および窓口業務についてのお知らせです。

　●夏期期間
　　　・2024/8/1（木）～2024/9/27（金）

　●PC教室開室に関して
　　　・月～金　9時～20時半　開室
　　　・土・日　閉室
　　　　※ 廊下等に設置された複合機やプロッタの利用は可能ですが、用紙補充やその他トラブル発生時のサポートは一切ありません
　　　　※閉室日に関しては、セルフ利用もできません

　●窓口対応時間
　　　・開室時間に準拠 (豊洲)
　　　・9時~17時 (大宮)

　●一斉休暇期間

　　　・以下の期間に関しては、全日閉室
　　　　　　2024/8/8（木）～2024/8/18（日）
　　　　※セルフ利用もできません

何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

GlobalProtectの利用方法(Windows)

GlobalProtectの利用方法(Mac)

冬季休み期間のPC教室の閉室および窓口業務についてのお知らせです。

　●冬季休み期間
　　　・2023/12/26～2024/01/08

　●PC教室開室に関して(実習室・講義室)
　　　・全室閉室
　　　　※セルフ利用および入出力室の24時間利用も無し(休日含む)
　　　　※ 廊下等に設置された複合機やプロッタの利用は可能ですが、用紙補充やその他トラブル発生時のサポートは一切ありません

　●窓口対応時間
　　　・期間中：なし

　●カレンダーURL

　　　https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/calendars/calendars/index/?frame_id=435&style=largemonthly

ご利用者の皆様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。