おしらせ

2023/01/25　16:30~
Microsoft365 で障害が発生しています。

2023/01/25　23:31
復旧しました。

冬季休暇中にAzureの障害が発生しました。
現在は復旧しております。
それによるScombZへの影響で、ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

発生日時：2022/12/30頃～2023/01/01 10:30
影響範囲：ScombZ LMS の教材や課題などの添付ファイルのアップロード、ダウンロード
発生原因：Azureの障害やメンテナンスが原因となり、ストレージのマウント
　　　　　が切れたことによるファイルアクセスエラー。
　　　　　通常は障害復旧後、自動マウントされるが何らかの原因で再マウン　
　　　　　トされなかった。
復旧方法：CITS側で再マウントを行い、サービスを再起動

現在OutlookとTeamsの一部の機能に障害が発生してます

本日(2022-12-02) 10時頃より、
Microsoft 365においてOutlookの障害が発生しています。
これに伴い、Teamsでの検索など、
Exchangeを利用した一部の機能にも影響が出ております。

現時点で公式にアナウンスが出ていないようですが、状況について情報収集を行ております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちいただけます様お願いいたします。

12:12　発生していた障害は大幅に改善しており、サービスの監視と原因調査が行われているとのことです。

2022/11/15　現在、SRAS無線LANに不具合が出ています。
eduroamをお使いください。

09:20　復旧いたしました。
ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2022/10/15 発生しておりましたメールの受信障害は、17:03頃復旧いたしました。

原因： メールセキュリティ対策のクラウドサービスから、学内メールサーバーへの配送する箇所において、学内メールサーバーに障害が発生しメールが受信出来ない状態となっておりました。

対処：障害の発生していた古いメールサーバーを切り離し、別のメールサーバーで受信するように構成変更を行いました。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

Linuxサーバーの　oli　について接続不具合が発生しています。
ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。

yli　サーバーのご利用をお願いします。

リモート接続可能なサーバー

09/30（金）にoli サーバーが復旧しました。

2022/09/27（火）

本日、11時20分頃、学内のサーバにて障害が発生しました。
本障害は、サーバ全体に波及しており、
無線LANの接続不能、カード印刷の不可、DNSでの名前解決等、多岐に渡って障害が発生いたしました。

現在、鋭意復旧作業中で、順次復旧しておりますが、
上述したように、障害が多岐に渡っているため、
復旧に時間がかかっている状況です。
※ScombZ、無線LAN、Zoom等は回復したかと思います

ご利用のサービスが、正常に動作しない場合は、
大変恐れ入りますが、後ほどのご利用をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願いいたします。

Microsot Azureの障害の影響について

2022/8/30 15:00頃より、Microsoft Azureにおいて障害が発生しております。その影響で、Scombからのお知らせ等のメール送信が停止しております。

Microsoft Azureの障害が復旧後に順次メールは配送される見込みです。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、復旧までお待ちくださるようお願いいたします。

Azure の状態

現在は復旧しています。

2022年７月１日（金）9:00~9:15頃にeduroamの通信障害がありました。

現在は復旧しています。

京セラサポートエンジニアより、京セラの機種にかかわらずEdgeでPDFファイルを開き印刷すると不具合が発生する連絡がありました。

事務端末からEdgeでPDFファイルを印刷するとシステムエラーでプリンターが再起動の警告が出ます。

学生・教職員の端末から印刷した場合もカードをかざした段階でエラーになります。

• Edgeを使わずPDFを印刷してください。

・PDFをダウンロードしてAcrobat等で開いて印刷
・Egde以外のWebブラウザを使用する

• 障害にあった場合は、ジョブを消さないとエラーが回避されません。

【事務室内プリンタの場合】

１）キューにたまっているデータをキャンセル
Windowsメニュー＞設定＞デバイス＞プリンタとスキャナー＞プリンタ名をクリック＞キューを開く
印刷されていないファイル名を右クリックして「キャンセル」します。

２）京セラプリンターを再起動します。

【学生証・職員証をかざすプリンタの場合】

学情センター窓口にジョブの削除をご連絡ください。

よろしくお願いします。

5/24（火）AM9:00ごろから、無線LANのアンテナを管理するコントローラーに原因があり、再起動する不具合が発生しました。該当箇所は研究室付近に設置されているアンテナです。

AM9:30ごろ復旧しました。ご迷惑おかけしました。

1/20（木）11：40～50　大宮キャンパスのWifiで認証サーバーの不具合により切断される障害がありました。

現在は復旧しています。

学生・教職員の皆様

情報システム課からのお知らせです。

件名: Microsoft Streamの障害について

昨日よりMicrosoft Streamにアップロードした動画が視聴できない障害が発生しています。
現在調査中となりますが、現時点での状況をご連絡いたします。

障害状況:
Microsoft Streamにアップロードした動画データに対して、授業の履修者のみ視聴できるアクセス許可の設定をしてあるにもかかわらず、履修者が動画を視聴できない。

調査状況:
授業の履修者グループはMicrosoft Teamsのクラステンプレートを基にグループを作成しています。
このクラステンプレートを基に作成しされたグループにはvisibility: HiddenMembersのパラーメタが設定されています。このグループをMicrosoft Streamのアクセス許可グループとして設定している場合に、昨日より上記の問題が発生するようになりました。
現在マイクロソフト社に対して、仕様変更の有無や障害の有無について問い合わせを行っております。

当面の対処方法:
授業動画の内容が、著作物を含まない場合は、アクセス許可の設定にある「 社内の全員にこのビデオの閲覧を許可する」のチェックを入れると、全学生が視聴することが出来るようになります。
内容に著作物を含み授業目的公衆送信に該当する場合は、アクセス許可の設定として、履修者を個別に設定していただくことで、視聴することができるようになります。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
状況が進展しましたら、学術情報センターホームページにてお知らせをいたします。

11/26（木）15:00頃より、Zoomのクラウド(日本)で録画ができない障害が発生していました。
同日17時頃より、応急対応としてクラウド録画データの保存場所を日本⇒米国に変更し、録画ができるようになりました。

また、同日19:00頃、障害復旧の連絡がありましたので、録画データの保存場所を日本のサーバに変更しました。

利用者の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。

2021/08/19 12時頃まで大宮キャンパスのSRAS無線LANに接続できない障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。ご迷惑おかけしました。

キャンパス間ネットワークの障害について(8/12発生)

本日(8/12) 13時頃～17時頃にかけて、ネットワーク機器のメンテナンス作業中にキャンパス間のネットワークが断続的に不安定になりました。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

2021年7月17日22:30頃 ～ 18日23:30頃まで、以下のサービスにシングルサインオン(SSO)する際に、ログオンできない障害が発生しておりました。
・Zoom
・Adobe ID

SSOで使用している電子証明書の有効期限の2週間前となり、自動的に新しい電子証明書が発行されて、正副の切り替わりが発生しましたが、ZoomやAdobe等で正副の切り替わりに対応していないシステムにログインができない状態となっていました。

18日23:30頃に手動で新しい証明書に切り替えを行い、復旧いたしました。

ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

2021/05/21　17:32～18:15の間に、通信障害が発生してました。豊洲キャンパスにおいてネットワーク障害が発生いたしました

本障害はコアスイッチに起因するもので、
Scomb・SRAS-VPN・内線電話等にも障害が起きておりました。

ご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

4月19日10時35分 発生源システムのログイン障害は復旧しました。
利用者の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。

4月19日9時30分現在、
発生源システムでログインできない障害が発生しております。

利用者の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

状況変わり次第改めてご連絡いたします。

windows PCより大学内の京セラのプリンターで印刷すると、強制的に「ブルースクリーン＞再起動」が生じるケースが数多く報告されています。

原因は3/10のWindows Updateの不具合によるものだと考えられます。

 まずは下記の手順をお試しください。

1. バッテリー残量が十分あることを確認します。
   • 可能であれば電源に接続することをおすすめします。
2. 画面右下のスタートメニュー(Windowsロゴ)をクリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」から「更新プログラムのチェック」をクリックします。
3. 更新プログラムが見つかると、自動でインストールが開始されます。(少し時間がかかります。)
4. このとき「オプションの更新プログラムがあります」と表示される場合は、そちらもインストールします。
   
   • 更新プログラムが一覧表示される場合は、OSの更新プログラムを選択してください。「ドライバー更新プログラム」の選択は必須ではありません。
5. インストールが完了し「今すぐ再起動する」と表示されたら、それをクリックします。
6. 再起動したら、再度印刷を試みてください。

その他、修正パッチを直接適用する方法など詳細はこちらのFAQを参照してください。

Windows OSにて京セラ複合機（プリンタ）に印刷しようとしたらブルースクリーンになった

以下、京セラのリリースリンクです。

【京セラHP】
WindowsUpdate後から「印刷を行うとブルースクリーンエラーが表示されて強制的に再起動がかかり、印刷ができない」不具合の対処方法（更新）