質問集（FAQ）

Adobe ETLA(エンタープライズタームライセンス契約)に使用するメールアドレスは
[学情ID@sic.shibaura-it.ac.jp]になりますので、

もし[学情ID@shibaura-it.ac.jp]のアドレスを使用していて、Adobe ETLAを利用する場合は契約を解除してください。
その後以下のページを確認の上ご利用ください。
https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/AdobeETLA2021

すでに[学情ID@sic.shibaura-it.ac.jp]のアドレスを使用して契約していた場合、
一度ログアウトをしていただき、再度ログインしてください。

その際に、アカウントの選択で「会社または学校のアカウント」を
必ず選択するようにしてください。
以下のページの手順3を参考にしてください。
https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/page_20200424074251

お伝えいただいたエラーに該当するAdobeのトラブルシューティングのページがございます。
以下のURLよりアクセスしていただき、記載の解決策3をお試しください。

また解決策3で解決しない場合は、他の解決策もお試しください。
それでも解決しない場合はお手数ですが、Adobeのサポートにお問い合わせください。

以前個人用アカウントを学番メールで作っていたことから今回の制度における正規のログインができません。

それ自体は問題のあることではありません。
※選択肢が出るので、「会社または学校のアカウント」を選んでいただくだけです
再度ログインをお試しいただけますでしょうか。

学術情報センターのホームページ内に、
Adobe ETLAに正しくログインできているか確認する方法の記載がございますので、
以下URL先の手順を踏んでいただき、ご確認をお願いいたします。

【Adobe ETLA で正しくログインできているか確認する方法】

上記の確認において正しくログインできていない状況でしたら、
以下URL先のインストールガイドをご参照いただき、再度インストールを試みてください。

【Adobe ETLA】

大学の個人アカウントでログインしているかは以下の手順で確認できます。

同様に「Creative Cloudデスクトップアプリケーション」を含む、利用しているAdobeアプリケーションにおいて
学情ID@sic.shibaura-it.ac.jpが表示されているかご確認ください。

Adobe ETLAのライセンスにつきましては卒業と同時に無効となります。
個別に更新手続きなどを行わなければ、自動更新されることはございません。