質問集（FAQ）

【対処法1】

お使いのパソコンを再起動すると症状が改善されることがあります。

 ※GlobalProtectを開いた際、通常であれば中央に「未接続」と太字で表示されますが、まれに「切断」と表示されることがあり、このときは「接続」をクリックしても反応しないようです。
大抵の場合はPCを再起動すると「未接続」の表記に戻り、正しく接続できます。

【対処法2】

再起動で症状が改善されなかった場合、一度アンインストールし再度インストールしてください。

その際、以下のマニュアルリンクを参考にし、ページ下部のガイドという項目からお使いのパソコンのOSにあったマニュアルを参照してください。

SRAS VPN（Virtual Private Network）

【その他の対処法】

• GlobalProtectに接続しようとしたが「接続済み」ではなく「接続中」と「引き続き実行中」がずっと出ている（Mac OS）
• GlobalProtectで「接続に失敗しました」と表示されてしまう