おしらせ

カテゴリ: Disability（障害）

windows PCより大学内の京セラのプリンターで印刷すると、強制的に「ブルースクリーン＞再起動」が生じるケースが数多く報告されています。

原因は3/10のWindows Updateの不具合によるものだと考えられます。

まずは下記の手順をお試しください。

バッテリー残量が十分あることを確認します。
- 可能であれば電源に接続することをおすすめします。
画面右下のスタートメニュー(Windowsロゴ)をクリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」から「更新プログラムのチェック」をクリックします。
更新プログラムが見つかると、自動でインストールが開始されます。(少し時間がかかります。)
このとき「オプションの更新プログラムがあります」と表示される場合は、そちらもインストールします。
- 更新プログラムが一覧表示される場合は、OSの更新プログラムを選択してください。「ドライバー更新プログラム」の選択は必須ではありません。
インストールが完了し「今すぐ再起動する」と表示されたら、それをクリックします。
再起動したら、再度印刷を試みてください。