質問集（FAQ）

Adobe Stockは学情のライセンス外となりますので、学生アカウントでの使用はできません。
個人での契約をお薦め致します。

1. 利用申請が行われているか確認する

2020年度以降の新入生を除き、初回利用時にはAMIから利用申請を行う必要があります。利用申請後、AdobeIDにログイン出来るようになるまで1~2時間程度掛かります。

2. 「電子メールアドレス」の入力に誤りがないか確認する

AdobeIDへのログインには下記のメールアドレスを入力する必要があります。

学情ID＠sic.shibaura-it.ac.jp

@以降の部分に「sic.」と入力する必要があります。
「学情ID＠shibaura-it.ac.jp」と入力するとログイン出来ませんのでご確認ください。

詳しくはAdobeETLAのガイドページをご覧ください。

大学のアカウントではないアカウントでログインされているために体験版になってしまっている可能性があります。

学術情報センターのホームページ内に、Adobe ETLAに正しくログインできているか確認する方法の記載がございますので、以下URL先の手順を踏んでいただき、ご確認をお願いいたします。

【Adobe ETLA で正しくログインできているか確認する方法】
https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/faqs/faq_questions/view/74/8a48e9cab1a63fcf8a4a1297bb4e6b5d?frame_id=163

上記の確認において正しくログインできていない状況でしたら、以下URL先のインストールガイドをご参照いただき、再度インストールを試みてください。

【Adobe ETLA】
https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/AdobeETLA2021

以上の操作を行い、正常にログインできているにもかかわらず、体験版の表示が出てしまう場合には以下のURLをご参照ください。

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/resolve-trial-and-license-expired-errors.html

まずは大学のアカウントでログインできているかどうかを確認してください。
方法はこちらのページに記載されています。

大学のアカウントでログインしているのに体験版となってしまう場合、
パソコンに残っているアカウント情報を一旦クリアにするため以下の方法をお試しください。

１．Adobe Creative Cloudでログインしている場合、ログアウトをする
２．PCの再起動
３．Adobe Creative Cloudにログイン　体験版ではない表示になっていることを確認

上記方法をお試しのいただいても使用できない状況が続く場合、
こちらのインストールガイドをご参照いただき、再度インストールを試みてください。 

個人用のアカウントを学番メールで作成されたとのことでしたが、それ自体は問題のあることではありません。
再度ログインをお試しください。
※ログインをする際に選択肢が出るので、「会社または学校のアカウント」を選んでいただくだけです。

正しくログインできているか関しましては、学術情報センターのホームページ内に、Adobe ETLAに正しくログインできているか確認する方法の記載がございますので、以下URL先の手順を踏んでいただき、ご確認をお願いいたします。

【Adobe ETLA で正しくログインできているか確認する方法】
https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/faqs/faq_questions/view/74/8a48e9cab1a63fcf8a4a1297bb4e6b5d?frame_id=163&lang=ja