質問集（FAQ）

Sci Finderは芝浦工業大学図書館が管理しています。

お手数ですが芝浦工業大学図書館へお問い合わせ頂きますようお願い致します。

芝浦工業大学図書館 問い合わせURL ↓
https://lib.shibaura-it.ac.jp/inquiries/researchform

お使いのブラウザを変更していただくか，キャッシュのクリアを行なってみてください。

その後同じようにscombにユーザー名とパスワードを入力してください。

なおscombにログインする際のユーザー名とパスワードは
ユーザー名：学情ID@sic
パスワード：学情センターWindowsパスワード

です。

SolidWorksは、指定の学科がPC教室の授業で利用するために予算を分配して導入をしているC区分ソフトウェアという分類になります。
申請された学科以外はダウンロードして利用することはできません。

また、本学で購入しているSolidWorksは、教育版ですが授業の利用および課題作成に限定されたライセンスとなります。
商用、及び 研究目的で利用することは、ライセンス違反となり利用できません。
研究利用には、SOLIDWORKS Research 版（教育機関向け）の購入が必要となります。

個人PCへのSolidWorksインストールに関するトラブルは自己責任となり、学術情報センターでは対応できません。
インストールされる場合、まずは授業担当の先生にご相談下さい。

Sophos anti-virusをインストールする過程で、"Sophos Client Firewall"をインストールしたために生じる現象の可能性があります。

"Sophos Client Firewall"がインストールされている場合、以下の手順でアンインストールおよびwifi接続の確認を行ってください。

(windowsの場合)

１．スタートを開く

２．アプリ一覧に"Sophos Client Firewall"がある場合、右クリック＞アンインストールを選択

３．wifiの接続を確認

尚、Firewallとは外部からの不正アクセス等を防ぐ”防火壁”の役割を果たすものです。windows PCには同様のセキュリティがプログラムされている為、"Sophos Client Firewall"は不要です。

本学（学術情報センター）では、ウィルス対策ソフト Sophos Anti-Virus の使用について、Sophos社とサイトライセンス契約を結んでいます。

Sophos Anti-Virusのインストール方法についてはこちらをご参照ください。

尚、上記リンクの手順に従いSophosのインストールを進めると、他社製のセキュリティ対策ソフトが自動的にアンインストールされます。

しかし、一部のセキュリティ対策ソフトウェア（McAfee、ウイルスバスター、Nortonなど)は、ここで自動的にアンインストールされません。従って、Sophosのインストールの前にこれらのウイルス対策ソフトをアンインストールする必要がありますのでご注意ください。

Spam Quarantineによるメールの隔離をオフにすることは可能でしょうか？（精度があまりよくなく，大事なメールが時々ひっかかります）

AMIで設定することが可能です。
AMIにログイン（学内ネットワークより）していただくと、「スパム対策」というリンクが、
左ペインにございますので、こちらをクリック
「判定＋隔離」「判定のみ」「判定しない」の3種類から選ぶことができます。
判定のみの場合、Subjectに結果が反映されるようになります。

以下の2ケースによって異なります。

1．GrobalProtect を使用するケース

接続より120分経過すると切断する制限がかかります。

2．従来よりご案内しているVPN設定を使用するケース

時間経過による切断制限はありません。

VPNの接続方法は下記のページに環境別のマニュアルをご用意しておりますので、ご確認いただけたらと思います。
SRAS VPNについて
https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/SRAS_VPN

 また、SSTPの他にも学内ネットワークに接続する方法としてGlobal Protectがございます。

GlobalProtectのマニュアルであれば学外からも参照可能です。

L2TP+IPSecまたはSSTPで接続したい場合はGlobalProtectで学内ネットワークに接続した後、
マニュアルをご参照していただければ幸いです。

TAに対して、ScombのLMSおよびシェアフォルダの権限を与えたり、授業用MLに追加するのと同様
talentにて、授業用グループにアカウントを追加していただく事になります。
以下のURLの　2.4,2 グループにユーザを追加する　をご欄ください。

http://docs.sic.shibaura-it.ac.jp/stationhelp/talent/Group/adduser.html 

Scombでは課題を作成する機能をご用意しておりますので、Scombにログインしていただきまして、
「トップページ」→「LMS」→「TOEIC1」→「課題」の欄に該当するものがないかご確認をお願い致します。

情報システム課では各授業の課題までは把握していないため、もしScombになかった場合の詳細は
担当教員の方に確認していただければと思います。

よろしくお願いいたします。

TOIECスコアの登録方法について聞かれた場合、以下のマニュアルを参考にしてください。

TOEICスコア登録

※このマニュアルは現在（2024/06/10）国際部よりメールで配信されたマニュアルです。

SRAS VPNはIPv4のみの対応となりますが、v6プラスにおいてもIPv4で接続することができます。
問題が発生した場合は、PC上でIPv6を無効にしてください。

VPNは、「仮想プライベートネットワーク：Virtual Private Network」と呼ばれるもので、インターネットを経由して学内ネットワークに接続する方法です。

VPNの接続方法は下記のページに環境別のマニュアルをご用意しております。
こちらをご参照の上で操作に間違いがないかのご確認お願いいたします。

SRAS VPNについて
https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/SRAS_VPN

今年度よりGlobalProtectという新方式をご案内しております。

SRAS VPN（Virtual Private Network）について

こちらをご利用いただいていない場合は、お試し下さい。

また、Windows10で無線LANをご利用の場合は、
Windowsの省電力設定により、ネットワーク接続が不安定になる事例も報告されております。
「Windows10 無線 省電力設定」
などのキーワードでGoogle検索していただき、設定の変更をご検討ください。

また、端末の再起動などで安定する場合もあります。

方法① パスワードの再設定を行う

　　1. 学術情報センターHPを開く

　　2. AMIをクリック

　　3. AMIにログイン

　　4. SRAS無線LAN「申請済み」を確認後，パスワード変更

　　5. 再度Wi-Fiを接続

　　6. 解決できない場合は方法②へ

方法② PCの再起動＋シャットダウンを行う

　　1. PCの再起動とシャットダウンを行う

　　2. 再度Wi-Fiを接続

　　3. 解決できない場合は方法③へ

方法③ ワイヤレスネットワークデバイスの削除，再認識

　※この方法は今までのワイヤレス接続情報（家のWi-Fiなど）が消える可能性があります．

1. デバイスマネージャを開く
2. ネットワークアダプタを開く

　　3. ワイヤレスのデバイスをアンインストール

　　4. 操作　ハードウェア変更のスキャン

　　5. 再度Wi-Fiを接続

2021年3月10日に配信されたWindows Update以後、京セラプリンタドライバとOS間のトラブルにより、印刷時にブルースクリーンが発生し強制再起動が行われてしまう症状が多数報告されています。

Microsoftにより2021年3月18日以降に配信された修正パッチを適用するか、最新のWindows Updateによる更新を行うことでこの不具合は解消されます。

[方法1] 修正パッチの適用方法

[バージョンの確認]
スタートボタンを右クリック→「ファイル名を指定して実行」を選択し
(もしくはキーボードでWindowsボタン＋R)、
「winver」と入力する

出力されたバージョンを確認する
※例では20H2

[パッチを実行する]
確認したバージョンに対応したパッチをダウンロードして実行する。
※ページ遷移したら、右手にあるダウンロードボタンをクリックし、出てきたリンクを右クリック→「名前を付けてリンクを保存」を選択する

※SRAS5G、SRAS2G、SRAS-VPNは9：00～18：00の間、アクセス制限によりパッチのダウンロード画面につながりません。学内wi-fiを使用される方は「eduroam」を使用することで接続できます。

20H2
2004
1909
1809
1803
1607
1507

[方法2] Windows Update による更新方法

1. バッテリー残量が十分あることを確認します。可能であれば電源に接続することをおすすめします。
2. 画面右下のスタートメニュー(Windowsロゴ)をクリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」から「更新プログラムのチェック」をクリックします。
3. 更新プログラムが見つかると、自動でインストールが開始されます。(少し時間がかかります。)
4. このとき「オプションの更新プログラムがあります」と表示される場合は、そちらもインストールします。
   
   • 更新プログラムが一覧表示される場合は、OSの更新プログラムを選択してください。「ドライバー更新プログラム」の選択は必須ではありません。
5. インストールが完了し「今すぐ再起動する」と表示されたら、それをクリックします。
6. 再起動したら、再度印刷を試みてください。

IPv6 が有効になっているのが問題と推測されます。

以下のURLより、「非トンネル インターフェイス (ループバックを除く) および IPv6 トンネル インターフェイスで IPv6 を無効にする」をダウンロード後、実行して、Windows を再起動後、再度 VPN 接続をすると改善するかどうかお試しください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929852/how-to-disable-ipv6-or-its-components-in-windows

SRASVPNhelp-win10.pdf　こちらをご参照ください。

Windows7のサービス終了のためWindows10にアップグレードできますか？
今まで入っていたソフトは使えますか？

本学で契約しているMicrosoftのライセンスでは、Windows OSについては
アップグレード用のライセンスのみの提供となっております。
ですので、PCにインストールする際は、あらかじめそのPCにベースとなる
Windows OSがインストールされている必要があります。

また、初めから入っていたOfficeその他のソフトについては、アップグレード後に
利用できることは保証されておりません。
特にメジャーバージョンのアップグレード (Vista -> 7や8.1や10)の場合は、
ソフトが動かなくなることが殆どです。
Officeについても、アップグレード後の対応バージョンを入れなおしていただく必要があります。

2020/1/14でマイクロソフトがサポートを終了されます、お早めのアップグレードをお勧めします。

現在は学情HPのサイトライセンスソフトウェアからインストールすることができます。→こちら