質問集（FAQ）

iOS版のOfficeアプリについては、AppStoreからインストールしていただく必要があります。

iOSにインストールしたアプリは、初回アプリ起動時に大学のアカウントでサインインすることで利用が出来る
ようになります。

サインインする際のアドレスは

例：aa00000@sic.shibaura-it.ac.jp

です。

ソフトをWindowsにインストールする際必要となるISOファイルは、ダブルクリックで開けないことがあります。

その場合、ISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択してください。

※インストーラーが自分の端末と同じOS用のインストーラーであることを確認の上、実行してください。

LinuxでのSRAS VPN接続に関しましては、現在学術情報センターでは接続ガイドを作成しておりません。

GlobalProtectのインストールにつきましてはpaloalto社の公式ガイド(英語)をご参照ください。
https://docs.paloaltonetworks.com/globalprotect/5-1/globalprotect-app-user-guide/globalprotect-app-for-linux/download-and-install-the-globalprotect-app-for-linux.html

また、MacOS向けのL2TP+IPSec方式での接続ガイドのURLを参考として添付します。
https://docs.sic.shibaura-it.ac.jp/www-tools/guide_vpn_mac_l2tp.pdf
※学内ネットワーク限定ページのため、要SRAS-VPN接続

LinuxのXウインドウでキーボードが変わってしまう問題ですが、以下の手順をお試しください。

１．ログイン後、メニューのシステム→設定→ハードウェア→キーボードを選びます。

２．表示されたウィンドウのレイアウトタブを押します。

３．デフォルトに戻すボタンを押します。

４．閉じるボタンを押します。

５．メニューのシステム→ログアウトを選びます。

３０秒ぐらい時間を置いた後、再度ログインしてみてください。
変更されない場合は、上記の手順を何度か繰り返してみてください。

GlobalProtectは、インストールした後に接続の手順が必要となります。
詳細については下記マニュアルを御確認ください。

SRAS VPN (Global Protect) 利用ガイド Mac OS編

上記手順を踏んで頂くとGlobalProtectを通してSRASVPNが接続されている状態となります。

また、授業内で用いられるShareFolderや各個人のMyVolumeについては、SRASVPNを接続した上で別途接続作業が必要となります。

ShareFolder(課題提出フォルダ)接続マニュアル
URL:https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/3554126bda3ed7e7df6a785c1552bee2/page_20190202024142

MyVolume接続マニュアル
URL:https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/3554126bda3ed7e7df6a785c1552bee2/page_20190704080248

以上について御確認いただければ幸いです。

macOSでソフトウェアなどをインストールまたは実行する際に「System Extension Blocked」とアラートが表示され、直後にインストールや実行に失敗することがあります。

この表示が授業や学情サービスで提供・案内しているソフトウェアなどで発生する場合、以下の手順でインストールや実行を続けることが出来ます。

※個人でダウンロードしたアプリケーション等で表示された場合には自己責任で行ってください。

1. 「システム環境設定」から「プライバシーとセキュリティ」をクリックする

2. 画面左下の鍵のアイコンをクリックして認証を行う

3. 「許可」ボタンをクリックする

※このFAQはOffice2019の学内ダウンロード版に関する内容です。Microsoft 365版およびShibaura SDP版とは異なります。

1. macOSのバージョンが古い場合

macOSは、最新3バージョンでしかofficeを利用できません。

現在officeを利用可能なOSは「Big Sur」「Catalina」「Mojave」の3つです(2021年3月現在)。それ以外のOSを利用している場合は、アップデートが必要となります。

2. ライセンス認証やサインインを求められる場合（誤ってライセンス認証をして使えなくなった場合）

以下をお試しください。

1．Office for Macのライセンス削除ツール　を使ってライセンスをクリアします。

ライセンスを削除しても認証を聞かれる場合

2．Office for Macを完全にアンインストール　を参照して完全に削除します。
※AppCleaner (freemacsoft.net)　を使うとライブラリも同時に消してくれるので便利です。

3．再度　学内ダウンロード - 芝浦工業大学　学術情報センター (shibaura-it.ac.jp)　からダウンロード版をインストールします。

※インストール手順テキストファイルを必ず読んでください。
※アプリケーションを起動し、サインインを求められてもサインインを押さないでください。

MATLABの利用の際にAMIで必要な申請は、「学認」アカウントの利用申請になります。

学認の利用申請後は、以下のマニュアルに沿って、

ダウンロード及びインストール作業を行ってください。
https://web.sic.shibaura-it.ac.jp/page_20191024062404

「学認」アカウントを以前に申請しており、パスワードをお忘れの方はAMIにログインしていただき、

左のメニューの「パスワード変更→学認」からパスワードの変更をお願いします。

MS365のWordやExcelが、「サインインする必要があります・・・」とポップアップが表示され保存できない場合は。

PCの所有者が個人のOneDriveと学校のOneDriveのアカウントを二つインストールしており、競合が発生している可能性があります。

ライセンスのある学校のOneDriveのみを共有する設定にすると解決します。

方法は、

1. ツールバーの右端にあるOneDriveのアイコンをクリック
2. 設定を開く
3. Officeを開く
4. 「Officeアプリケーションを使用して、開いている・・・」のチェックを個人アカウントの場合は外し、
   校用のほうは入れておく
5. Wordなどに戻って保存できることを確認

MicrosoftEdgeにIEまたはGoogle Chromeのブックマークをインポートすることができます。

他にも保存されたパスワード、検索エンジン、閲覧の履歴、ホームページをインポートすることもできます。

以下の手順に従ってインポートしてください。

1. ブラウザ右上の三点リーダー"設定など"をクリックする、または Alt+F

2. "設定"をクリックする

3. "ブラウザーデータのインポート"をクリックする

4. インポート元とインポートする項目を選択し、インポートをする