質問集（FAQ）

ログインの際、入力していただくメールアドレスは、
「学情ID@sic.shibaura-it.ac.jp」になります。(赤文字部分を忘れずにご入力ください。)

また、入力するメールアドレスは半角英数でのご入力をお願いいたします。

[関連ページ]
パスワードとアカウントの対応表

2020/09/10(木)および2020/9/17(木) 13:00～16:10に実施いたしましたAdobe講習会の動画の配信を開始しております。

視聴URLについては、下記リンクをご参照ください。

Adobe講習会 開催概要

また、2020/8/27(木)に実施いたしました、Adobe製品紹介セミナーの動画についても動画を配信しております。

視聴URLについては、下記リンクをご参照ください。

Adobe製品紹介セミナー

「ライセンスが使用できません」と出力されていることから、
学内のdownloadサーバからインストールしたRevitだと推察されます。

この場合に、いただいた症状が起こり得る原因として、SRAS VPNに繋いでいない、もしくは借用していたライセンスの期限切れが考えられます。
※何らかの要因によりライセンスサーバとの通信が遮断されているケースもあります。

後者の場合は、ソフトウェアの再インストールが必要となるケースもございます。
ラインセスの返却・借用方法につきましては、Autodeskの公式ホームページをご参照ください。

[関連ページ]
Autodesk 学生・教育機関向けプログラム

ダウンロードの際、作成したアカウントでログインしていますか？サインインを行った後、ソフトのダウンロード、インストールを行ってください。

また、ソフトウェアのインストールに関しましては、学術情報センターでの支援（サポート）は、一切行っておりません。インストールに問題がある場合は、Autodeskカスタマーサポートお問い合わせページにてご質問ください。

https://www.autodesk.co.jp/company/contact-us

Autodesk社の教育機関限定ライセンスは通常学認を通して認証します。

しかし、審査のために学生証や成績証明書などの書類を求められ、学認での認証が行われない場合があり、
(※最初の認証から1年以上が経過し再認証を行う・学認での認証に失敗した場合等で確認できております)
この状態では、教育用無償ソフトウェアを利用できません。

このような場合は、Autodeskアカウントを再作成して下さい。

手順は以下の通りです。

1. 「1つのG-Mailアドレスから複数のメールアドレス（エイリアス）を作成するには」を参照し、エイリアスアドレスを作成します。
   例)aa00000+autodesk@shibaura-it.ac.jp
2. 今まで利用していたAutodeskアカウントでサインインします。
3. アカウント管理画面を開き、メールアドレスを1.で作成したエイリアスアドレスに変更します。
4. 同じくユーザー名も変更してください。
   例)aa00000AUTOD
   
5. 上記の手順を行ったブラウザから、別のブラウザに変更します。
6. 変更前のメールアドレスで、新たにアカウントを作成します。
7. 新たに作成したアカウントを用いて、ライセンスの認証を行います。

新たに作成したアカウントのライセンス認証はSSOで行うことができるため、書類の提出をすることなくライセンス認証を行うことができます。

[関連ページ]
Autodesk 学生・教育機関向けプログラム